Faqs
配送について
送料は、全国一律送料無料となります。
通常営業日の午前中10時までのご注文で当日出荷いたします。 10時を過ぎますと、翌営業日の発送手配となります。 ※土日祝は休業日となり、発送の手配は行っておりませんので、予めご了承ください。
発送メールにて追跡番号をお送りいたします。 そちらの番号より配送会社へアクセスし追跡をお願いいたします。
ご注文の商品は、佐川急便にてお届けいたします。 ※配送会社の指定はできませんので、予めご了承ください。
お問合せフォームよりご連絡ください。 弊社にて確認をさせていただきます。 →お問合せフォーム(info@ucon-acrobatics.jp)
お支払いについて
配送の日時指定はできません。予めご了承ください。 平日午前10時までのご注文で当日発送いたします。(※土日・祝除く)
お支払いについて
クレジットカード、代金引換、Apple Payがご利用いただけます。
海外発送は対応しておりません。予めご了承ください。
ご注文について
発送前のキャンセルは可能です。 ご注文の翌営業日10時までに、キャンセルの旨をご連絡ください。 発送が完了しますと、キャンセルができませんのでご注意ください。
発送前のご変更は可能です。 ご注文の翌営業日10時までにご連絡ください。
Myページよりご注文内容をご確認いただけます。
一つのご注文での別配送はできませんので、その場合はお人ずつのご注文で配送先をご指定ください。
セール品の返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
迷惑メールなどに振り分けられている場合がございます。一度ご確認ください。 それでも届いていないなどございましたらお問合せフォームよりサポートセンターへご連絡ください。 →お問合せはこちら(info@ucon-acrobatics.jp)
個別の予約・取り置きは対応しておりません。
交換・返品について
お客様の都合による返品・交換はできません。 不良品や違う商品が届いたなどの場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。 →お問合せはこちら
大変申し訳ございません。 下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。 →お問合せはこちら
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商品について
UCON ACROBATICSの商品は全て防水となっています。 ※長時間の雨や豪雨にはお気を付けください。
ヴィーガン対応の商品となっています。 PETAの公式パートナーとして動物検査は一切禁止、My Climateと協力し気候保護にも取り組んでおります。
見ることは可能です。店舗によって取扱いのアイテムが異なりますので、詳細は店舗へお問合せください。 →取扱い店舗を見る(https://ucon-acrobatics.com/pages/store-locator)
中性洗剤や角質取りのクリーナーで優しく拭いてください。
アイテムによって入荷情報が異なりますので、詳しくは下記よりお問合せください。 →お問合せはこちら(info@ucon-acrobatics.jp)